• 尊龙凯时

    服务

    常见问题

    售后服务

    EZON尊龙凯时售后保障服务条例

    一、 尊龙凯时智能手表商品按照国家有关法律法规规定标准保证其所售商品质量，保修期一年。


    二、 保修服务范围

    1、经EZON鉴定确认，手表的表壳及表带部分出现属于制造缺陷导致不能正常使用的可以保修;

    2、经EZON鉴定确认，手表在正常环境下保管和使用，发生了非人为因素造成的手表问题，可以保修。


    三、 以下情况不属于保修服务范围

    1、保修期满后发生损坏及故障产品；
    2    、因消费者使用、保管及维修不当造成产品损坏；
    3    、在非EZON品牌指定维修点维修造成手表损坏；
    4    、手表表壳、表镜、表把、表带及其他外观固定件；
    5    、不能提供填写完整并有销售商盖章的保证书；
    6    、因火灾及其他自然灾害等不可抗拒力而导致手表损坏。


    四、关于产品退换货的规定 

    1、消费者需要办理退换货时，消费者需要凭购物单据及三包合格证，到原购买点按照以下规定办理退货或更换同款式产品。
    2、    手表自售出之日起7日内，若符合本条例第二条1、2项所列问题，经EZON鉴定确认，消费者可以选择退货、更换同款式产品或保修。
    3、    手表自售出之日起15日内，若符合本条例第二条1、2项所列问题，经EZON鉴定确认，消费者可以选择更换同款式产品或保修。


    五、 在未授权的其他个人和单位以及网络上销售的EZON品牌手表，以及通过非正常渠道销售、购买的EZON品牌手表，不享受EZON及由EZON授权的维修网点的保修服务。


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